Die beim ZDF sind manchmal einfach unendliche Flaschen, muss ich leider sagen. Ich habe letzten Oktober eine größere Bestellung bei denen aufgegeben und habe immer wieder gar keine Antwort erhalten auf meine Antworten, so dass ich am Ende mit zwei verschiedenen Mitarbeitern Mails geschickt habe. Mal war die Großbestellung kein Problem, dann wollte der andere, dass ich das stückele. Aber auch damit gab es Probleme. Ich hatte eine dreiteilige Reihe dabei, die einfach keine Folgentitel hatte. Die wollten aber Folgentitel. Ich habe denen geschrieben, da sind aber keine, ich nenne das jetzt Teil 1, 2 und 3!!!
Ich habe schlussendlich den letzten Teil meiner Bestellung letzte Woche erhalten...!
Einmal bekam ich einen Mitschnitt, der verwechselt wurde und den ich gar nicht bestellt hatte, ein anderer dafür doppelt. Und viele andere dafür gar nicht. Ich habe unfassbar viele Mails hin- und hergeschrieben und wusste irgendwann echt nicht mehr weiter. Ich glaube, ich habe manche Teile meiner Bestellung insgesamt 5 mal bestellen bzw. daran erinnern müssen oder so, ich habe den Überblick verloren.
Im Moment ist das da echt der Alptraum.
Vorher war´s nie ein Problem, alles lag vor und war auch innerhalb von 2-3 Wochen da (das waren allerdings auch immer Einzelfilme).
Wer war denn in deinem Fall der Mitarbeiter? Oder haben bei dir beide Male verschiedene geantwortet? Kannst du mir auch per PN schreiben, muss ja hier vielleicht nicht so offen stehen.
