Danke, ich hab die Hotline schon mehrfach versucht zu erreichen und dachte, am Sonntag ist da eh keiner, aber sie ist ständig besetzt. Aber möglicherweise ist das auch deren Art, zu sagen, dass da am Sonntag niemand ist XD.
Mit einer Beschwerde warte ich lieber, bis ich alles habe, was ich haben will, nachher komme ich noch auf eine schwarze Ignorierliste (oder vielleicht bin ich da auch schon drauf, wüsste nur nicht, warum, lach).