Ich habe das Geld zum WDR schon vor 4 Wochen überwiesen und bisher nichts bekommen. Auch telefonisch ist keiner zu erreichen. Ich werde morgen mal andere Stellen des WDR durchtelefonieren. Die werden wohl wissen, wenn grad Urlaubszeit oder ähnlichesist.
ZDF:
Ja leider hat sich seit diesem Jahr und seit Einführung der Files vieles zum schlechteren verändert. Der Auskünfte waren es aber schon immer. Du musstest immer Glück haben, dass du an den richtigen Mitarbeiter gelangst und somit die richtige Auskunft bekommst. Vor dem erstellen der Files bzw dem Digitalisieren des Archivs waren die DVD s in 1A Qualität. Es war in der Regel immer eine 1zu1 Kopie des vorhandenen Sendebandes. Und ich habe in den letzen 20 Janren weit über 100 Produktionen bestellt und war in der Regel über Auflösung und Bildformat immer zufrieden.
Mit der Umstellung dachte ich mir auch.. Ok etwas günstiger, den File als MP4 wandert direkt auf meine externe Festplatte und man brennt sich ne eigene DVD. Schon im letzten Sommer fiel mir auf, dass Folgen vom großen Preis die ich als File bekam, eine viel schlechtere Auflösung hatten und in der Regel immer nur 1 GB groß waren und das bei einer 90 Min Sendung.
Die größte Enttäuschung gab es allerdings vor 2 Monaten als ich eine 13 teilige Serie aus den 70er Jahren per File bestelle. Denn diese konnten sich nicht runterladen lassen. Der Fehler lag wohl bei mir, aber er lies sich nicht beheben. Ausserdem war es ja auch nicht das erste Mal und bei den anderen Files klappte es immer. Man sagte mir, dass Veränderungen vorgenommen wurden und Firefox nun oft "zicken" macht. Aber auch mit dem IE oder Chrome funktionierte da nix.
Und als ich erneut per Telefon nachfragte, wagte man doch wirklich mir zu sagen, dass es nicht das Problem vom ZDF sei. Man habe ordnungsgemäß geliefert und auch er habe den Download gerade versucht und es hätte geklappt. So so ich zahle 400 Euro und man sagt mir. sorry ist ihr problem? Zum Glück konnte ich einen Freund bitten, es bei sich runterzuladen und es klappte auch. Aber die Arroganz die das ZDF manchmal an den Tag legt ist schon unglaublich. Und das nach rund 20 Jahren Bestellungen und Ausgaben von mehr als 10.000 Euro. Das ist in meinen Augen eine Unverschämtheit.