Die Qualität ist ein Wermutstropfen, aber mir ist sie weniger wichtig, als dass ich die Filme überhaupt erstmal habe.
Aber wenn es mittlerweile derart schwierig ist, denen überhaupt Mitschnitte zu entlocken, frage ich mich, liegt es an deren Arroganz oder an irgendwelchem Emailchaos?
Aber an Arroganz auf jeden Fall auch, denn ich habe mindestens einmal meine ganze Bestellung, in einer Mail zusammengefasst, losgeschickt und auch eine Antwort bekommen, nämlich die, dass ich alles einzeln anfragen soll (sie wussten also aber auf jeden Fall, was ich alles haben wollte, von der Sammelbestellung her). Und dann war Schweigen.
Ich habe sogar den Zuschauerservice angerufen, was bitte beim Mitschnitt los ist, weil niemand reagiert. Dann hat mich der eine Mitschnittmensch sogar zurückgerufen und wir haben Testmails verschickt an seine eigene Adresse, und da war alles okay. Darum kann ich irgendwie nicht glauben, dass bei allen weiteren Versuchen angeblich weiter nichts durchgekommen ist.
Fairerweise scheint bei meinen GMX-Adressen wirklich was nicht zu stimmen, ich hatte auch Korrespondenz mit dem WDR, aber die waren sehr viel hilfreicher.
Ich begreife auch nicht, warum die Menschen vom ZDF überhaupt einzelne Bestellungen verlangen, wenn man ihnen eh schon alles aufgelistet hatte. Warum können die nicht einfach selber mehrere Vorgänge daraus machen?
Warum muss ICH als Besteller dann alles nochmal einzeln anfragen, obwohl sie wissen, was ich will? Und dann einfach am langen Arm verhungern lassen und nicht mehr reagieren. Super.