Ich sehe es im Grunde auch so und bin froh, überhaupt an die Sendungen ranzukommen. Ich bin mit der Qualität auch nicht so empfindlich (und hätte meinen Röhrenfernseher auch noch, wenn nicht vor ein paar Jahren auf digital umgestellt worden wäre und ich immer weniger Sender empfangen konnte).
Bislang hat auch immer alles reibungslos beim ZDF geklappt, bis auf letzten Herbst. Eine große Bestellung, und alles ging drunter und drüber und ich bekam teilweise auch einen falschen Mitschnitt, einen anderen doppelt... Es hat bis Januar gedauert, bis endlich alles bei mir ankam. Das kann einfach nicht sein. Ich habe zig Emails während dieser Monate geschrieben und mich schwarzgeärgert, wie so was sein kann. Und jetzt hätte ich zwar gern weiterhin Mitschnitte von denen, aber traue mich nicht mehr recht ran, weil ich befürchte, es geht so weiter, oder ich bin jetzt auf einer Art Blacklist gelandet und werde halt auch irgendwie vergrault. Es war schon ziemlich heftig. Andererseits habe ich Angst, die stellen den Service echt noch komplett ein. Mir wird wohl nichts übrig bleiben, als es zu versuchen. Vielleicht war das ja auch nur ein einmaliges Chaos...