Tjaja, so ist das schrieb:
>
> Tjaja so ist das,
> mit den CallCentern, und da hat domitian vollkommen recht!
> Manchmal kann ein Kunde am Telefon gerade mal die Tasten
> desselben betätigen und/oder verstehen.
... und? Er ist erstmal Kunde. Punkt. Ihr habt den demzufolge auch entsprechend behandeln.

> Und mal eine Info an
> DarkDancer und Silke/zozza; Platznummern und Abeitsort,
> Standorte der Callcenter brauchen nicht genannt werden. Das
> sind für alle CallCenter Betriebsinterne Daten und dürfen
> eben nicht an dritte weitergegeben werden.
und?

> Wenn ein Kunde
> anruft und gleich provokativ alle Daten wünscht und dann noch
> frecherweise etwas "verlangt"???????? Na ich weiß nicht! Wie
> man in den Wald brüllt, so schallt es heraus!
Noch mal ganz klar: Der Kunde kann "verlangen" , ob ihr ihm das dann gebt ist eine andere Sache. Eins ist aber klar, bei soviel negativer Presse braucht man sich auch gar nicht wundern, wenn der Kunde mit einer gewissen Abwehrhaltung schon ankommt. Im übrigen Schlechtes verbreitet sich wesentlich schneller als Gutes.