Irgendwie krass, dass Call-Center-Mitarbeiter so aggressiv reagieren. Ich habe auch meine Erfahrungen bei KD gemacht (diesen Verein bin ich Gott sei Dank los), und da wurden die nie pampig, sondern haben sich eher dümmer und dümmer angestellt, weil sie wohl im Laufe des Gesprächs nervös wurden.
Ich meine, dem Kunden gegenüber muss man immer die Contenance bewahren, auch und erst recht wenn dieser pampig wird. Interessant das dem wohl langsam auch nicht mehr so ist.
Mal was anderes:
mein Sat-receiver kann auch die Skysender empfangen, reicht der dann als Receiver? So einen Schlitz für die Karte hat das Teil aber gar nicht.