Urobe schrieb ja, dass man es nicht verfolgen kann.

Ich würde zunächst mal den Verkäufer informieren und ihn darum bitten, die Sendungsnummer mitzuteilen. Wenn es ein Paket ist, muss es eine geben, beim Päckchen ist das wohl nicht möglich.

So weiß der Verkäufer aber auch Bescheid, dass die Ware wahrscheinlich an ihn zurückgesandt wird. Ggf. wird er dann fragen, ob er noch einmal versenden soll und das Zusatzporto anfordern (Kulante gewerbliche Verkäufer versenden nochmal kostenlos).

Ich hatte auch schon Ärger mit DHL - die finden Packstationen nicht trotz korrekter Angabe und lassen es aber auch nicht in die Filiale liefern, das geht sofort zurück. So habe ich bei einem Lieferanten, der normalerweise innerhalb von zwei Tagen liefert, schon mal drei Wochen gewartet, weil die die Packstation nicht gefunden haben.