Als Jugendlicher hatte ich in dieser Hinsicht auch Probleme. Ich komme aus keinem Akademikerhaushalt und hatte dementsprechend Grenzen in der Art und Weise, mich auszudrücken. Die waren mir aber immerhin bewusst.

Lesen bildet tatsächlich zu einem gewissen Grade, erweitert den aktiven Wortschatz im Gespräch aber nicht zwingend in wirklich hohem Maße. Das muss man dann schon praktisch "trainieren". Hier merkt man dann in der Regel auch den persönlichen Umgang der Leute, wenn man etwas nachbohrt. Allerdings können hier auch Verkäufer als Kommunikationsprofis richtig auftrumpfen. Die sollten dann aber auch im "gediegeneren" Möbelhaus arbeiten, nicht bei Poco - wobei ich Verkauf auch dort nicht unterschätzen würde. Die Ansprache ist nur dank der anderen Klientel unterschiedlich. Meistens, jedenfalls.