Hallo. qantas!
Wir mußten für diesen einen Monat, wo wir diesen "angeblich" neuen Vertrag hatten, eine höhere monatlich Grundgebühr bezahlen. Und an dieser Tatsache ließ sich auch nichts ändern. Denn diese T-Net-Box-Schaltung wurde uns automatisch in Rechnung gestellt.
Zum Anfang der Geschichte, als es dann hart auf hart ging, habe ich mich ganz dumm gestellt und habe den Kundendienst angerufen und gefragt, ob man mir eine Kopie des geänderten Vertrages mit meiner Unterschrift zuschicken könne. Ich bräuchte dies für meine privaten Unterlagen. Das sei nicht möglich, weil alle Daten, die im Computer stehen, wegen des Datenschutzgesetzes nicht per Post herausgegeben werden könnten. Aber von dieser Stelle aus hatte ich die Bestätigung, dass mein Vertrag definitiv eigenmächtig umgestellt wurde.
Bis zum Geschäftsführer habe ich mich anschließend durchtelefoniert und von dort gab man dann grünes Licht. Ich mußte dann noch einmal mit der Technik-Abteilung sprechen, um zu erfahren, dass alles wieder so ist, wie es vorher war.
Ich kann allen nur den Rat geben, seid auf der Hut, wenn Euch soetwas am Telefon angeboten wird. Auch Du. Lasst lieber die Finger davon. Sagt gleich:möcht ich nicht und fertig. Aber selbst das ist heutzutage keine Garantie, dass man von Betrügern verschont bleibt.
Alles Gute für Dich