Teleshopping war auch im Jahr 2010 ein erfolgreiches Geschäftsmodell. Zumindest für den Anbieter QVC, der auf das erfolgreichste Jahr seiner Geschichte zurückblicken kann. QVC erzielte 2010 einen Umsatz in Höhe von 719 Millionen Euro. Im Vergleich zu 2009 (674 Mio.) konnten die Teleshopper somit ein Umsatzplus von sieben Prozent verbuchen. Das bereinigte Ergebnis vor Abschreibungen ("Adjusted OIBDA") stieg um elf Prozent auf 136 Millionen Euro.

Als klarer Marktführer im Bereich Teleshopping verfügt QVC nach eigenen Angaben inzwischen über 6,2 Millionen Kunden, die von rund 3.500 Mitarbeitern betreut werden. Im Jahr 2010 wurden mehr als 15,5 Millionen Bestellungen versandt und 26,7 Millionen Kundenanrufe in den eigenen Call Centern entgegen genommen.

Das Unternehmen sieht sich mittlerweile "im strategischen Wandel zum Multimedia-Versandhändler", für den das Internet eine zunehmend große Rolle spiele. Für das laufende Geschäftsjahr kündigte QVC weiteres Wachstum und einen Ausbau der multimedialen Reichweite, insbesondere in den Bereichen Fernsehen und Internet, an. Bereits im September 2010 wurde mit "QVC Plus" ein weiterer Sender gestartet (wunschliste.de berichtete), der nach Angaben des Unternehmens die Erwartungen bereits deutlich übertroffen habe.

02.03.2011 - Michael Brandes/wunschliste.de
Quelle: QVC; Bild: QVC

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