Die Wahrscheinlichkeit ist hoch das das Problem auf Seiten des Anbieters liegt. Deshalb am besten mit dem Support in Verbindung treten und fragen ob die Techniker die Einstellungen prüfen können. Manchmal ist da "einfach" etwas verstellt, so das beispielsweise Kunden eines bestimmten Netzes nicht mehr durchkommen oder ähnliches. Wenn die Daten zu einem oder mehreren entgangenen Anrufen in jüngster Vergangenheit zur Verfügung stehen wäre das natürlich auch hilfreich zur Fehlerermittlung.