Um das klarzustellen, mein Posting war keinesfalls ausländerfeindlich oder gar rassistisch gemeint Nur hatte ich das Gefühl, dass sich das Callcenter gar nicht mehr in Deutschland befindet, sondern outgesourct worden ist, was auf die Qualität der Beratung auch keinen schlechten Einfluss haben muss. Nur dass - nennen wir sie mal Hildegard Hansen - erst kurz überlegen musste, ehe sie ihren Namen genannt hat, und dass sie sich nicht wie eine Hildegard anhörte, da würde ich mir eine auch stimmlich deutlich ältere Person drunter vorstellen.