Manchmal reicht es ja auch, die betreffende Seite/Rubrik 2 Wochen lang nicht zu aktualisieren. Wenn dann die Beschwerden ausbleiben, ist alles klar.

Aber Puri hat Recht. Ich wurde vor Jahren bei einer Führung beim WDR auch gebeten, ein paar Fragen zum Programm zu beantworten. Ob ich bestimmte Sendungen kenne, wie oft und lange ich an bestimmten Tagen WDR Fernsehen schaue usw.
Bei den großen Sendern sind nahezu täglich Besuchergruppen unterwegs, da kann man auch mal eben kleine Erhebungen zum Teletext u.ä. Angeboten machen und bekommt zwar keine genauen Zahlen (weil nicht repräsentativ), aber doch zumindest einen Eindruck.