Hallöchen,
das ist definitiv nicht normale und aus dem Grund würde ich den Verkäufer kontaktieren.

Man muß, soweit ich weiß, dem Händler dreimal die Chance einer Reparatur geben, danach kann man die Maschine dann zurück geben. Schreib dem Händler die Probleme und er möchte sich darum kümmern. Entweder er tauscht die Maschine direkt oder er schickt jemand der sie repariert, das ist seine Entscheidung. Auf jeden Fall hast du noch Garantie und dir dürfen keine Kosten entstehen.

Gruß
Tarja