Ok - ja, wenn die Leistung der WP zu schwach ist, dann kommt die Zusatzheizung ins Spiel.

Aber nochmal: deine Rohre sind ziemlich sicher nicht geplatzt - du hast unter den Rohren sicher eine Isolierung drin und drüber kommen die Räume - bis es da den Gefrierpunkt erreicht hat, bist du im Haus erfroren...^^

Hast du ein Passivhaus oder die WP in ein normales Haus nachgerüstet? (mir wäre eine Luft-WP zu riskant als einzige Heizung - habe aber auch kein Passivhaus).