Ruhe bewahren! Denkt daran, es sind nur 2 Leutchen, die da arbeiten.
Ab und zu haben die auch mal Urlaub oder es könnte Corona ausgebrochen sein.
Bitte höflich nach 4 Wochen nachfragen, ob die Email angekommen ist. Das wirkt Wunder.
Und benehmt euch, sonst werdet ihr eines Tages dumm aus der Wäsche gucken, wenn wieder die Reißleine gezogen und ein Mitschnittdienst geschlossen wird. SWR, BR und NDR haben es gemacht. Wirtschaftliche Gründe waren nur vorgeschoben. Die hatten Arbeit bis zum Erbrechen.
Lobt sie auch mal und nehmt es nicht so selbstverständlich hin.
Privatmitschnitte sind nicht selbstverständlich. Ein Privileg, wo sich viele Sportsammler aus dem Ausland drum reißen würden.