Also ich habe es jetzt auch mal (wieder) beim ZDF probiert.
Jeweils gleich am nächsten Tag kam eine Antwort.
Zwar hat es 3 Anläufe ( = 3 Tage) gebraucht, bis eine Kostenaufstellung kam, aber jetzt kann ich überweisen.
Tag 0 = Meine Anfrage
Tag 1 = Allgemeiner Hinweis auf rechtliche Situation, keine Vervielfältigung, Frage nach gewünschtem Ausgangsmaterial
Tag 2 = Hinweise zum File-Download
Tag 3 = 2 Mails (1x Hinweis auf rechtliche Sperrung einer Folge, 1x Kostenaufstellung für restliche Ausgaben)