"Bitte überprüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die Voraussetzungen für einen solchen Download erfüllen, da das ZDF keinen technischen Support anbieten kann. Wir bitten hierfür um Verständnis und wären um eine Prüfung der o.g. Voraussetzungen dankbar. Wir möchten Sie weiterhin darauf hinweisen, sollte der Download der Datei aus z.B. technischen Gründen, die Ihrer Risikosphäre zuzurechnen ist, nicht gelingen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass eine nochmalige Übersendung der Dateien ebenso wie eine alternative bzw. ersatzweise Übermittlung des gewünschten Material via DVD mit erneuten Kosten für Sie verbunden ist."
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Das kann nicht echt sein, so bescheuert wie das formuliert ist!