Ich würde allerdings nie ein solches Gerät über Versand kaufen, sondern bei einem Händler, der in meiner Nähe ist, und der dann auch selber für den Kundendienst verantwortlich ist.
Hier in Luxemburg probieren zwar immer mehr Händler (vor allem die großen Betriebe), den Kunden bei Problemen direkt an den hersteller zu verweisen, das ist hier aber absolut gegen das Garantierecht, ich hoffe bei euch auch. Der Händler, bei dem du gekauft hat, muss das Gerät annehmen, eventuell einschicken, und danach kannst du es wieder bei ihm abholen.
Ich hatte einmal das problem bei ALDI , das wollte, dass ich, weil es 2 Monate alt war, ein Gerät selber zum Hersteller schicken sollte, ich habe allerdings das nicht getan und ALDI auf die hier in Luxemburg geltenden gesetze aufmerksam gemacht, und es war dann ALDI, die sich um die Reparatur kümmern mussten.