Hallo liebe User.
Kurze Schilderung meines Problems:
Habe vor 10 Tagen im Fachhandel eine neue Waschmaschine gekauft (BOSCH Maxx 7 Vario Perfect)
Nach 7 Tagen und 4 Wäschen (!!!) stoppte der Waschvorgang und die Fehlermeldung "F21" wurde angezeigt, laut Handbuch ein Motorschaden.
Heute war der Techniker vor Ort um nachzusehen, mein Vermieter hat ihn hereingelassen, weil ich arbeiten war.
Nach 15 Minuten und 3 Telefonaten verschwand er mit den Worten:
"Die Maschine ist zu neu, ich kann keine Fehlerbehebung durchführen, kenne mich mit der Maschine nicht aus."
Wenn mein Vermieter mich nicht angerufen hätte, wüsste ich bisher nicht, was die Firma H*********r weiter zu tun beabsichtigt.
Ich habe dann dort angerufen, man will morgen die Maschine austauschen.
Die ist aber nicht vorrätig, daher könne ich das Ausstellungsmodell bekommen, ansonsten müsste ich warten bis neue Ware kommt.

Meine Fragen:
-Gilt die zweijährige Garantie ab morgen auf die ausgetauschte Maschine?
-Habe ich Anspruch auf einen Preisnachlass auf Grund des Ausstellungsstückes?
-Habe ich ein 14-tägiges Rückgaberecht ab morgen?

-Wie würdet Ihr jetzt handeln?

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit,
Grüße,

Thorsten.



1-mal bearbeitet. Zuletzt am 15.04.14 21:40.